Lorsque vous travaillez avec une imprimante, il est inévitable qu’un bourrage de papier se produise. Vous trouverez ci-dessous un guide général sur le retrait du papier bloqué à un ou plusieurs endroits.
Bien que la plupart des imprimantes modernes soient de conception similaire, vous devrez peut-être apporter de légers ajustements aux étapes suivantes, en fonction de la marque et du modèle de votre imprimante.
Avertissement: Évitez, dans la mesure du possible, de retirer du papier coincé sous le capot en avant, au risque d’endommager l’imprimante. Au lieu de cela, tirez-le à l’arrière de l’imprimante ou du bac à papier.
Remarque: il est important de parcourir toutes les sections suivantes pour éviter d’endommager votre imprimante.
Localisez et retirez tout papier coincé dans le bac de chargement
- Retirez tout papier détaché dans le bac de chargement.
- Appuyez sur le bouton de reprise situé à l’avant de l’imprimante.
Remarque: Si le bourrage papier est résolu, passez à la section Assurez-vous que le chariot de l’imprimante peut bouger librement. Sinon, continuez avec les étapes ci-dessous.
- Retirez le papier coincé, une feuille à la fois, en commençant par le milieu.
- Vérifiez s’il reste des morceaux de papier.
Remarque: Si le bourrage papier est résolu, passez à la section Assurez-vous que le chariot de l’imprimante peut bouger librement. Sinon, passez à la section suivante ci-dessous.
Élimination du bourrage à l’arrière de l’imprimante
Si vous ne pouvez pas atteindre le bourrage papier depuis le bac de chargement, suivez les instructions pour éliminer le papier à l’arrière de l’imprimante. Généralement, l’arrière de l’imprimante est équipé d’une porte d’accès arrière ou d’un accessoire d’impression recto verso.
Retrait d’un panneau d’accès arrière
- Localisez le bouton ou la patte d’accès à l’arrière de l’imprimante à côté ou sur le panneau lui-même. S’il s’agit d’un bouton, placez-le en position déverrouillée.
- Retirez le panneau et retirez avec précaution le papier coincé.
- Localisez et enlevez tous les petits morceaux de papier qui restent.
- Remplacez et fixez le panneau arrière.
Retirez l’accessoire d’impression recto verso pour éliminer le bourrage papier.
- Appuyez simultanément sur les deux boutons RELEASE situés à l’une des extrémités du module et retirez-le.
- Retirez le panneau et retirez avec précaution le papier coincé.
- Localisez et enlevez tous les petits morceaux de papier qui restent.
- Repoussez le module et enclenchez-le.
Remarque: Si le bourrage papier est résolu, passez à la section Assurez-vous que le chariot de l’imprimante peut bouger librement. Sinon, continuez avec les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton situé en haut du module et ouvrez la porte.
- Retirez le panneau et retirez avec précaution le papier coincé.
- Localisez et enlevez tous les petits morceaux de papier qui restent.
- Fermez la porte arrière du module.
Remarque: Si le bourrage papier est résolu, passez à la section Assurez-vous que le chariot de l’imprimante peut bouger librement. Sinon, passez à la section suivante ci-dessous.
Retirer le papier sous le couvercle
Si toutes les étapes précédentes ont échoué, vous pouvez essayer de retirer le papier coincé en le tirant sous le capot avant LENTEMENT. N’oubliez pas, comme indiqué ci-dessus, que cette étape n’est généralement pas recommandée et ne doit être utilisée qu’en dernier recours.
Conseil: Si vous avez une imprimante laser, vous devrez peut-être retirer la cartouche de toner avant de pouvoir obtenir un accès complet au papier.
Assurez-vous que le chariot de l’imprimante peut bouger librement.
- Déconnectez l’imprimante de l’alimentation en débranchant le cordon d’alimentation de la prise secteur.
- Observez le chariot pour voir s’il se déplace complètement du côté droit de l’imprimante. Ne forcez pas le chariot à bouger s’il est bloqué, cela pourrait endommager votre imprimante.
Remarque: Si le bourrage papier est résolu, passez à la section de test de l’imprimante.
- Retirez délicatement la ou les cartouches d’encre.
- Sans retirer le tiroir, retirez le papier éventuellement présent dans le bac de chargement.
- Retirez l’accessoire d’impression recto verso (module) ou la porte d’accès arrière.
- Avec vos doigts, faites pivoter les rouleaux vers le haut de l’imprimante pendant trois rotations complètes.
- Remplacez l’accessoire d’impression recto verso (module) ou la porte d’accès arrière.
- Remplacez les cartouches d’encre.
- Branchez et allumez votre imprimante.
Rechargement et test de l’imprimante
Une fois que vous avez éliminé le bourrage, éliminé tous les morceaux de papier restants et vérifié que le chariot d’impression peut se déplacer sans problème, testez votre imprimante.
- Mettez du papier jet d’encre dans le bac de chargement et faites-le glisser pour le mettre en place.
- Imprimez une page de test en effectuant un auto-test. En règle générale, un test automatique peut être lancé en maintenant enfoncé le bouton de reprise jusqu’à ce que l’imprimante commence à imprimer.
Des problèmes persistants? Problèmes matériels liés à l’imprimante
Si l’imprimante affirme qu’il reste un bourrage de papier après avoir suivi les étapes ci-dessus, votre imprimante risque d’avoir un problème matériel à l’origine de ces problèmes. Un rouleau ou des pièces défectueuses dans le mécanisme d’alimentation en papier peuvent laisser penser à un bourrage papier.
En cas de problème matériel, il est possible de faire réparer l’imprimante. Cependant, en raison du faible coût des imprimantes actuelles, il est souvent moins coûteux d’acheter une nouvelle imprimante que de faire réparer une imprimante.
Prévention d’un bourrage papier dans l’imprimante
Comme mentionné précédemment, les bourrages papier sont inévitables tout au long de la vie de votre imprimante. Toutefois, si vous rencontrez des bourrages papier fréquents, les étapes suivantes peuvent vous aider à les éviter.
- Si votre imprimante est équipée d’un bac à papier, ne remplissez pas le bac à fond. Un remplissage excessif du bac à papier est souvent la cause de bourrages papier.
- De nombreuses imprimantes sont dotées de mécanismes coulissants permettant d’introduire différents types et formats de papier dans l’imprimante. Si le curseur n’est pas correctement positionné, cela risque de provoquer un bourrage de papier.
- Utilisez du papier de bureau standard. Les papiers pliés, étiquetés et spéciaux peuvent souvent causer des bourrages parce qu’ils ont des dimensions irrégulières. Si vous ne savez pas quel type de papier votre imprimante accepte, consultez la documentation de l’imprimante.
- Si vous imprimez plusieurs pages, ne mélangez pas les formats de papier.
- Assurez-vous que le papier de votre imprimante est correctement placé dans la fente ou le bac.
- Examinez l’imprimante pour rechercher des débris avant d’imprimer. Des bourrages précédents, du papier déchiré, des étiquettes d’impression ou d’autres objets étrangers dans l’imprimante peuvent provoquer des bourrages récurrents.