Comment trouver un iPhone ou un iPad perdu ou volé ?

Nous allons voir ensemble comment suivre et trouver un appareil Apple perdu (ou volé) en utilisant Find My iPhone, même si la batterie est morte.

Vous êtes probablement arrivé à cet article parce que vous avez perdu votre iPhone ou, pire encore, que vous pensiez qu’il aurait pu être volé. La bonne nouvelle est qu’Apple a un logiciel qui permet de retrouver facilement un iPhone égaré et que, s’il a été volé, vous pouvez utiliser ce logiciel pour effacer vos fichiers et images sur l’iPhone en question et le verrouiller afin de protéger vos données.

Dans ce tutoriel, nous vous expliquerons comment utiliser Find My iPhone pour découvrir l’emplacement de votre iPhone ou iPad. (En fait, vous pouvez également utiliser le même logiciel pour localiser votre Apple Watch, EarPods ou Mac.) Nous expliquons également comment vous pouvez toujours suivre le dernier emplacement de votre iPhone même si la batterie est morte ou si elle ne se connecte plus à Internet.

Enfin, pour les cas où votre iPhone a été volé et ne peut pas être récupéré, nous vous expliquons comment verrouiller l’iPhone, effacer vos données et vous assurer que des services tels que Apple Pay ne peuvent pas être utilisés.

Trouve mon iphone

Find My iPhone est gratuit, facile à configurer et peut-être l’application la plus précieuse de votre iPhone. Il fonctionne également sur votre iPad, Apple Watch et Mac, de sorte que vous pouvez suivre tous vos appareils Apple.

En supposant que vous ayez déjà configuré Rechercher mon iPhone, votre iPhone se connectera à Internet et diffusera son emplacement. Vous pouvez donc utiliser un autre appareil iOS ou simplement visiter iCloud.com pour le trouver.

Que vous ayez laissé votre iPhone à l’arrière d’un taxi, que vous l’ayez laissé au bureau ou, dans le pire des cas, qu’il soit sorti de votre poche, vous devriez pouvoir utiliser Find My iPhone pour le suivre. Voici comment.

Vous devrez soit demander à un ami si vous pouvez emprunter son appareil iOS, ou visiter iCloud.com sur un Mac ou un PC.

Utiliser un appareil iOS

1. Si vous utilisez un appareil iOS, recherchez l’application Trouver mon iPhone. (Faites glisser le curseur de la partie supérieure de l’écran et tapez Rechercher: vous devriez voir Rechercher un iPhone dans la section Applications.)
2. Cliquez sur cette icône pour ouvrir Trouver mon iPhone. Entrez maintenant votre identifiant Apple et votre mot de passe – ce sera la connexion que vous utiliserez chaque fois que vous achetez quelque chose dans l’App Store ou iTunes, ou lorsque vous vous connectez à d’autres services Apple. Vous aurez configuré un identifiant Apple lorsque vous aurez obtenu votre premier appareil Apple.
3. Vous verrez une boussole et le mot Localiser sur l’écran de l’appareil pendant que l’iPhone suit l’emplacement de vos appareils.
4. Vous pouvez voir quelques options, comme permettre à Find My iPhone de connaître votre position et d’activer Send Last Location (envoyer dernière emplacement). Nous vous suggérons d’accepter ces deux options. (Plus sur ce dernier dans la prochaine section.)
5. Maintenant, vous verrez une carte de vos différents appareils.
6. Tapez sur la carte pour zoomer plus près de l’emplacement de votre appareil «perdu».
7. Maintenant que vous avez localisé le périphérique, appuyez dessus et vous verrez que vous avez quelques options. Vous pouvez jouer un son, par exemple: utile si vous avez perdu votre iPhone chez vous quelque part (et si le son a été désactivé, l’appel ne fonctionnait pas).
8. En fonction de l’âge de l’iPhone et de la version iOS, vous pouvez soit basculer votre iPhone en mode Perdu, ce qui le verrouille et transmet sa position ; ou pour les iPhones plus anciens, Lock, qui verrouille l’iPhone et vous avertit quand il est trouvé.
9. Ou, dans le pire des cas, vous pouvez effacer votre iPhone afin que vos données ne tombent pas entre de mauvaises mains.
10. Une fois que vous avez terminé, déconnectez-vous de Trouver mon iPhone sur l’appareil de votre ami.

Utiliser iCloud.com

1. Sur un Mac ou un PC, visitez iCloud.com.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
3. Cliquez sur Rechercher un iPhone. (Cela trouvera réellement tous vos appareils Apple enregistrés.)
4. Connectez-vous à nouveau avec votre mot de passe et attendez que vos appareils soient localisés.
5. Les appareils localisés seront indiqués par un point vert sur la carte.
6. Cliquez sur le point vert, puis sur le (i) à côté du nom du périphérique. Cela fera un zoom sur l’emplacement de votre appareil et vous permettra de jouer du son, d’activer le mode perdu ou d’effacer votre iPhone.
7. Vous pouvez également évaluer la durée de vie de la batterie.
8. Vous pouvez ajouter un numéro auquel vous pouvez être joint, ainsi qu’un message pour la personne qui trouve l’iPhone. Espérons que l’iPhone vous sera renvoyé.
9. Si vous craignez que l’iPhone ne soit tombé entre de mauvaises mains, vous pouvez le verrouiller pour qu’il ne puisse pas être utilisé, mais il continuera à transmettre son emplacement, ou vous pouvez effacer l’iPhone.

Ce que vous ne devez jamais faire est d’essayer de récupérer votre iPhone si vous pensez qu’il est tombé entre de mauvaises mains. Il y a eu des cas de personnes tentant de récupérer des iPhones volés en utilisant Find My iPhone et en étant blessé ou pire.

Il y a même eu un cas d’un homme britannique qui a traqué et tué la personne qui a volé l’iPhone de son fils. (Il a prétendu qu’il s’était défendu en légitime défense après avoir été poignardé par l’agresseur, a plaidé coupable d’homicide volontaire et a été emprisonné pendant six ans.)

Toutefois, vous pouvez utiliser les informations fournies par Find My iPhone pour aider la police à répondre à ses questions.

Mode perdu

Tant que votre iPhone a été enregistré pour Find My iPhone, vous pourrez utiliser le mode Lost pour verrouiller votre appareil.

S’il s’agit d’un iPhone sous iOS 6 ou ultérieur, vous pourrez suivre le périphérique tant qu’il se trouve sur un réseau Wi-Fi précédemment utilisé .

Si vous avez configuré Apple Pay sur votre appareil, celui-ci sera désactivé et toute configuration de carte sera suspendue. Lorsque vous récupérez l’iPhone, vous pourrez réactiver vos cartes via iCloud.

Voici comment activer le mode perdu pour verrouiller votre appareil:

1. Connectez-vous à Find My iPhone en suivant les instructions ci-dessus.
2. Localisez l’appareil que vous souhaitez verrouiller et appuyez dessus.
3. Appuyez sur Mode perdu.
4. Suivez les instructions à l’écran.
5. Vous serez invité à créer un code si vous n’en avez pas déjà un sur votre iPhone perdu. Vous serez invité à entrer un numéro de téléphone qui apparaîtra sur l’écran de verrouillage de l’appareil – si une personne sympathique trouve l’iPhone, elle peut vous contacter.
6. Vous pouvez également être en mesure d’ajouter un message afin que vous puissiez dire à la personne que l’appareil est perdu et lui demander de vous contacter au numéro indiqué.
7. Une fois que le mode Perdu est activé, le suivi commence afin que vous puissiez voir l’emplacement actuel de votre appareil et voir tout mouvement sur une carte. Cela fonctionnera même si le service de localisation a été désactivé sur le périphérique (il sera temporairement réactivé).
8. Si votre iPhone a été éteint, le Mode Perdu commencera à fonctionner dès qu’il sera allumé (tant qu’il sera à nouveau en ligne).

Si vous récupérez votre iPhone, vous devriez pouvoir le déverrouiller à l’aide de votre mot de passe, mais s’il y a des problèmes, vous devriez pouvoir le faire déverrouiller dans un centre de réparation agréé.

Signaler un iPhone volé

Lorsque vous signalez un iPhone perdu ou volé à la police, vous devrez peut-être lui donner le numéro de série de votre iPhone. De toute évidence, vous n’avez pas le périphérique à vérifier, mais vous pouvez toujours le trouver. Voici comment trouver le numéro de série d’un iPhone:

• Si vous avez accès à Find My iPhone, vous pourrez trouver le numéro de série en allant dans Paramètres> Votre nom et en appuyant sur le périphérique en question. Vous devrez entrer le mot de passe de votre identifiant Apple et répondre à deux questions auxquelles vous avez auparavant choisi , mais une fois en votre possession, vous verrez le numéro de série de cet appareil.
• Si l’iPhone est synchronisé avec iTunes, vous devriez pouvoir trouver le numéro de série dans iTunes.
• Si vous avez l’emballage d’origine de l’appareil, vous devriez pouvoir voir le numéro de série à côté du code à barres.
• Si vous avez votre reçu pour l’iPhone, le numéro de série devrait y figurer.