Résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10
Voici cinq façons diffĂ©rentes de rĂ©soudre les problèmes de connectivitĂ© rĂ©seau dans Windows 10. Selon la raison, l’une de ces cinq mĂ©thodes devrait pouvoir corriger le message d’erreur «Impossible de se connecter au rĂ©seau» sur votre ordinateur Windows 10.
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Impossible de se connecter au réseau dans Windows 10
Comme vous pouvez l’imaginer, ĂŞtre incapable de se connecter Ă Internet, mĂŞme pendant une heure, peut ĂŞtre très frustrant.
Heureusement, le problème de Windows 10 Ă©tant incapable de se connecter au rĂ©seau n’est pas difficile Ă rĂ©soudre. De nombreux utilisateurs ont dĂ©clarĂ© pouvoir rĂ©soudre ce problème gĂŞnant sur leur ordinateur Windows 10 en utilisant l’une des mĂ©thodes rĂ©pertoriĂ©es ci-dessous.
ExĂ©cutez l’utilitaire de rĂ©solution des problèmes rĂ©seau
L’utilitaire de rĂ©solution des problèmes rĂ©seau dans Windows 10 est lĂ pour vous aider Ă diagnostiquer et Ă rĂ©soudre les problèmes de connectivitĂ© rĂ©seau courants sur votre ordinateur.
Par consĂ©quent, votre première option devrait ĂŞtre d’utiliser l’utilitaire de rĂ©solution des problèmes rĂ©seau et de voir s’il peut dĂ©tecter la source du problème de connexion rĂ©seau sur votre ordinateur et le rĂ©soudre pour vous.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Panneau de configuration.
- Sur l’Ă©cran du Panneau de configuration, assurez-vous que vous ĂŞtes sur l’affichage est par CatĂ©gorie et cliquez sur le lien Rechercher et rĂ©soudre des problèmes dans la section Système et sĂ©curitĂ© (voir l’image ci-dessous)
- Sur l’Ă©cran suivant, cliquez sur Connexions Internet pour dĂ©marrer le processus de recherche et de rĂ©solution les problèmes de connexion Internet sur votre ordinateur.
Exécutez les commandes de dépannage réseau
Dans cette mĂ©thode, vous devrez exĂ©cuter certaines commandes de dĂ©pannage rĂ©seau pour rĂ©initialiser la pile TCP/IP, libĂ©rer et renouveler l’adresse IP, vider et rĂ©initialiser le cache du DNS.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Invite de commandes (admin).
- Une fois la fenĂŞtre d’invite de commandes ouverte, tapez les commandes suivantes dans le mĂŞme ordre (voir l’image ci-dessous).
- Tapez netsh winsock reset et appuyez sur Entrée.
- Tapez netsh int ip reset et appuyez sur Entrée.
- Tapez ipconfig /release et appuyez sur Entrée.
- Tapez ipconfig /renew et appuyez sur Entrée.
- Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.
Remarque : Il doit y avoir un espace après ipconfig aux étapes 3, 4 et 5.
Une fois les commandes exĂ©cutĂ©es avec succès, tapez Exit et appuyez sur la touche EntrĂ©e pour sortir de la fenĂŞtre d’invite de commandes.
Assurez-vous de redĂ©marrer l’ordinateur pour que les modifications prennent effet et voyez si le problème de Windows 10 ne pouvant pas se connecter au rĂ©seau a Ă©tĂ© rĂ©solu sur votre ordinateur.
Récupérer la version précédente du pilote de la carte réseau
Cette solution peut vous aider au cas oĂą vous auriez pu vous connecter Ă Internet et que le problème n’a commencĂ© que rĂ©cemment après la mise Ă jour du pilote de la carte rĂ©seau.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît.
- Sur l’Ă©cran Gestionnaire de pĂ©riphĂ©riques, cliquez sur Cartes rĂ©seau pour dĂ©velopper l’entrĂ©e (voir l’image ci-dessous)
- Dans la liste dĂ©veloppĂ©e, cliquez avec le bouton droit sur la carte rĂ©seau de votre ordinateur et cliquez sur PropriĂ©tĂ©s (voir l’image ci-dessus)
- Dans l’Ă©cran PropriĂ©tĂ©s, cliquez sur l’onglet Pilote et sĂ©lectionnez Version prĂ©cĂ©dente.
Remarque : Si le bouton Version prĂ©cĂ©dente est dĂ©sactivĂ©, cela signifie qu’aucun pilote n’est disponible pour revenir en arrière. - Après avoir restaurĂ© la version prĂ©cĂ©dente du pilote, redĂ©marrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Astuce : au cas oĂą vous auriez du mal Ă trouver l’adaptateur rĂ©seau pour votre ordinateur, recherchez quelque chose qui contient le mot RĂ©seau ou 802.11b ou qui contient le mot WiFi.
Mettre à jour le pilote de la carte réseau
Le problème de connectivitĂ© rĂ©seau sur votre ordinateur peut ĂŞtre dĂ» Ă un pilote de carte rĂ©seau obsolète, en particulier si vous avez rĂ©cemment mis Ă niveau vers Windows 10 et Ă©galement si votre ordinateur n’a pas installĂ© de mise Ă jour pour le pilote.
Pour mettre Ă jour le pilote, vous aurez besoin d’un autre ordinateur avec une connexion Internet fonctionnelle. Visitez le site Web du fabricant de votre adaptateur rĂ©seau, tĂ©lĂ©chargez les derniers pilotes sur une clĂ© USB et suivez les Ă©tapes ci-dessous.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît.
- Sur l’Ă©cran de gestion du pĂ©riphĂ©rique, cliquez sur Cartes rĂ©seau pour dĂ©velopper l’entrĂ©e. Cette liste rĂ©pertorie toutes les cartes rĂ©seau installĂ©es sur votre ordinateur.
- Dans la liste dĂ©veloppĂ©e, cliquez avec le bouton droit sur la carte rĂ©seau de votre ordinateur et cliquez sur Mettre Ă jour le pilote (voir l’image ci-dessous)
- Ensuite, suivez les instructions pour installer le pilote mis à jour que vous avez téléchargé sur la clé USB.
- Après avoir installĂ© le pilote mis Ă jour, redĂ©marrez l’ordinateur et voyez si le problème de connectivitĂ© rĂ©seau sur votre ordinateur a Ă©tĂ© rĂ©solu.
DĂ©sinstaller le pilote de l’adaptateur rĂ©seau
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir essayé de mettre à jour le pilote, désinstaller le pilote et permettre à votre ordinateur Windows 10 de réinstaller automatiquement un nouveau pilote peut aider à résoudre le problème de connectivité réseau sur votre ordinateur.
Avant de dĂ©sinstaller le pilote, il est recommandĂ© de crĂ©er un point de restauration manuelle sur votre ordinateur, afin de pouvoir restaurer votre ordinateur Ă l’aide du point de restauration au cas oĂą Windows 10 ne pourrait pas rĂ©installer un nouveau pilote et le pilote existant serait supprimĂ©.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît.
- Sur l’Ă©cran de gestion du pĂ©riphĂ©rique, cliquez sur Cartes rĂ©seau pour dĂ©velopper l’entrĂ©e.
- Dans la liste dĂ©veloppĂ©e, cliquez avec le bouton droit sur la carte rĂ©seau de votre ordinateur et cliquez sur DĂ©sinstaller (voir l’image ci-dessous).
- Vous verrez un avertissement contextuel indiquant «Vous êtes sur le point de désinstaller ce périphérique de votre ordinateur», cliquez sur OK pour désinstaller.
- Redémarrez votre ordinateur, Windows devrait réinstaller automatiquement le bon pilote pour la carte réseau.
Comme mentionnĂ© ci-dessus, en cas de problème, vous pouvez facilement annuler les modifications sur votre ordinateur et revenir Ă l’endroit oĂą vous vous trouviez en restaurant votre ordinateur Ă l’aide d’un point de restauration système que vous aviez créé avant de poursuivre ces Ă©tapes.