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Résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10


Voici cinq façons diffĂ©rentes de rĂ©soudre les problèmes de connectivitĂ© rĂ©seau dans Windows 10. Selon la raison, l’une de ces cinq mĂ©thodes devrait pouvoir corriger le message d’erreur «Impossible de se connecter au rĂ©seau» sur votre ordinateur Windows 10.

Impossible de se connecter au réseau dans Windows 10

Comme vous pouvez l’imaginer, ĂŞtre incapable de se connecter Ă  Internet, mĂŞme pendant une heure, peut ĂŞtre très frustrant.

Heureusement, le problème de Windows 10 Ă©tant incapable de se connecter au rĂ©seau n’est pas difficile Ă  rĂ©soudre. De nombreux utilisateurs ont dĂ©clarĂ© pouvoir rĂ©soudre ce problème gĂŞnant sur leur ordinateur Windows 10 en utilisant l’une des mĂ©thodes rĂ©pertoriĂ©es ci-dessous.

ExĂ©cutez l’utilitaire de rĂ©solution des problèmes rĂ©seau

L’utilitaire de rĂ©solution des problèmes rĂ©seau dans Windows 10 est lĂ  pour vous aider Ă  diagnostiquer et Ă  rĂ©soudre les problèmes de connectivitĂ© rĂ©seau courants sur votre ordinateur.

Par consĂ©quent, votre première option devrait ĂŞtre d’utiliser l’utilitaire de rĂ©solution des problèmes rĂ©seau et de voir s’il peut dĂ©tecter la source du problème de connexion rĂ©seau sur votre ordinateur et le rĂ©soudre pour vous.

  1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Panneau de configuration.
    panneau-configuration-windows-10
  2. Sur l’Ă©cran du Panneau de configuration, assurez-vous que vous ĂŞtes sur l’affichage est par CatĂ©gorie et cliquez sur le lien Rechercher et rĂ©soudre des problèmes dans la section Système et sĂ©curitĂ© (voir l’image ci-dessous)
    windows-10-recherche-resoudre-problemes
  3. Sur l’Ă©cran suivant, cliquez sur Connexions Internet pour dĂ©marrer le processus de recherche et de rĂ©solution les problèmes de connexion Internet sur votre ordinateur.
    windows-10-resolutions-internet-connexions-internet

Exécutez les commandes de dépannage réseau

Dans cette mĂ©thode, vous devrez exĂ©cuter certaines commandes de dĂ©pannage rĂ©seau pour rĂ©initialiser la pile TCP/IP, libĂ©rer et renouveler l’adresse IP, vider et rĂ©initialiser le cache du DNS.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Invite de commandes (admin).
    windows-10-invite-commande
  2. Une fois la fenĂŞtre d’invite de commandes ouverte, tapez les commandes suivantes dans le mĂŞme ordre (voir l’image ci-dessous).
  • Tapez netsh winsock reset et appuyez sur EntrĂ©e.
  • Tapez netsh int ip reset et appuyez sur EntrĂ©e.
  • Tapez ipconfig /release et appuyez sur EntrĂ©e.
  • Tapez ipconfig /renew et appuyez sur EntrĂ©e.
  • Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur EntrĂ©e.
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Remarque : Il doit y avoir un espace après ipconfig aux étapes 3, 4 et 5.

windows-fenetre-invite-commande

Une fois les commandes exĂ©cutĂ©es avec succès, tapez Exit et appuyez sur la touche EntrĂ©e pour sortir de la fenĂŞtre d’invite de commandes.

Assurez-vous de redĂ©marrer l’ordinateur pour que les modifications prennent effet et voyez si le problème de Windows 10 ne pouvant pas se connecter au rĂ©seau a Ă©tĂ© rĂ©solu sur votre ordinateur.

Récupérer la version précédente du pilote de la carte réseau

Cette solution peut vous aider au cas oĂą vous auriez pu vous connecter Ă  Internet et que le problème n’a commencĂ© que rĂ©cemment après la mise Ă  jour du pilote de la carte rĂ©seau.

  1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît.
    windows-10-gestionnaire-peripheriques
  2. Sur l’Ă©cran Gestionnaire de pĂ©riphĂ©riques, cliquez sur Cartes rĂ©seau pour dĂ©velopper l’entrĂ©e (voir l’image ci-dessous)
    gestionnaire-peripheriques
  3. Dans la liste dĂ©veloppĂ©e, cliquez avec le bouton droit sur la carte rĂ©seau de votre ordinateur et cliquez sur PropriĂ©tĂ©s (voir l’image ci-dessus)
  4. Dans l’Ă©cran PropriĂ©tĂ©s, cliquez sur l’onglet Pilote et sĂ©lectionnez Version prĂ©cĂ©dente.
    windows-10-version-precedente-pilote-carte-reseau
    Remarque : Si le bouton Version prĂ©cĂ©dente est dĂ©sactivĂ©, cela signifie qu’aucun pilote n’est disponible pour revenir en arrière.
  5. Après avoir restauré la version précédente du pilote, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Astuce : au cas oĂą vous auriez du mal Ă  trouver l’adaptateur rĂ©seau pour votre ordinateur, recherchez quelque chose qui contient le mot RĂ©seau ou 802.11b ou qui contient le mot WiFi.

Mettre à jour le pilote de la carte réseau

Le problème de connectivitĂ© rĂ©seau sur votre ordinateur peut ĂŞtre dĂ» Ă  un pilote de carte rĂ©seau obsolète, en particulier si vous avez rĂ©cemment mis Ă  niveau vers Windows 10 et Ă©galement si votre ordinateur n’a pas installĂ© de mise Ă  jour pour le pilote.

Pour mettre Ă  jour le pilote, vous aurez besoin d’un autre ordinateur avec une connexion Internet fonctionnelle. Visitez le site Web du fabricant de votre adaptateur rĂ©seau, tĂ©lĂ©chargez les derniers pilotes sur une clĂ© USB et suivez les Ă©tapes ci-dessous.

  1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît.
    windows-10-gestionnaire-peripheriques
  2. Sur l’Ă©cran de gestion du pĂ©riphĂ©rique, cliquez sur Cartes rĂ©seau pour dĂ©velopper l’entrĂ©e. Cette liste rĂ©pertorie toutes les cartes rĂ©seau installĂ©es sur votre ordinateur.
  3. Dans la liste dĂ©veloppĂ©e, cliquez avec le bouton droit sur la carte rĂ©seau de votre ordinateur et cliquez sur Mettre Ă  jour le pilote (voir l’image ci-dessous)
    windows-10-mettre-jour-pilote-carte-reseau
  4. Ensuite, suivez les instructions pour installer le pilote mis à jour que vous avez téléchargé sur la clé USB.
  5. Après avoir installĂ© le pilote mis Ă  jour, redĂ©marrez l’ordinateur et voyez si le problème de connectivitĂ© rĂ©seau sur votre ordinateur a Ă©tĂ© rĂ©solu.
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DĂ©sinstaller le pilote de l’adaptateur rĂ©seau

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir essayé de mettre à jour le pilote, désinstaller le pilote et permettre à votre ordinateur Windows 10 de réinstaller automatiquement un nouveau pilote peut aider à résoudre le problème de connectivité réseau sur votre ordinateur.

Avant de dĂ©sinstaller le pilote, il est recommandĂ© de crĂ©er un point de restauration manuelle sur votre ordinateur, afin de pouvoir restaurer votre ordinateur Ă  l’aide du point de restauration au cas oĂą Windows 10 ne pourrait pas rĂ©installer un nouveau pilote et le pilote existant serait supprimĂ©.

  1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le menu qui apparaît.
  2. Sur l’Ă©cran de gestion du pĂ©riphĂ©rique, cliquez sur Cartes rĂ©seau pour dĂ©velopper l’entrĂ©e.
  3. Dans la liste dĂ©veloppĂ©e, cliquez avec le bouton droit sur la carte rĂ©seau de votre ordinateur et cliquez sur DĂ©sinstaller (voir l’image ci-dessous).
    windows-10-desinstaller-pilote-carte-reseau
  4. Vous verrez un avertissement contextuel indiquant «Vous êtes sur le point de désinstaller ce périphérique de votre ordinateur», cliquez sur OK pour désinstaller.
  5. Redémarrez votre ordinateur, Windows devrait réinstaller automatiquement le bon pilote pour la carte réseau.

Comme mentionnĂ© ci-dessus, en cas de problème, vous pouvez facilement annuler les modifications sur votre ordinateur et revenir Ă  l’endroit oĂą vous vous trouviez en restaurant votre ordinateur Ă  l’aide d’un point de restauration système que vous aviez créé avant de poursuivre ces Ă©tapes.


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