Apprendre à résoudre les problèmes de Google chrome et à gérer les messages d’erreurs.
Si vous recevez l’une des erreurs suivantes lors d’une tentative d’accès à une page Web, ERR_CONNECTION_REFUSED, ERR_EMPTY_RESPONSE, ERR_TIMED_OUT ou peut-être une autre erreur, vous êtes sur la bonne page car ce tutoriel vous montrera comment résoudre les problèmes de connexion de Google Chrome de différentes manières.
Sommaire
Erreurs de connexion Google Chrome
Les messages d’erreur de Google chrome courants sont:
- This webpage is not available ERR_CONNECTION_REFUSED
- No data received ERR_EMPTY_RESPONSE
- Error 324 (net::ERR_EMPTY_RESPONSE): The server closed the connection without sending any data.
- ERR_TIMED_OUT
Les causes des problèmes de connexion de Google Chrome
Les causes communes sont:
- Cache corrompu dans le dossier Internet temporaire de votre PC
- Problème avec votre connexion Internet FAI
- Clés de registre corrompues ou invalides
- Infection par logiciel malveillant
- Historique de navigation
- Extension (s)
- Routeur
Comment résoudre les erreurs de connexion de Google Chrome
Si vous ne pouvez pas ouvrir un site Web ou une page Web et obtenir un message d’erreur, essayez les méthodes suivantes pour résoudre votre problème.
Méthodes rapides
Si vous avez besoin d’ouvrir une page Web rapidement et que vous n’avez pas le temps d’essayer certaines des méthodes présentées sur cette page, essayez ces méthodes rapides:
- Appuyez sur les touches [Ctrl] + [F5] de votre clavier pour recharger la page et contourner le cache local.
- Appuyez sur les touches [Ctrl] + [Maj] + [N] de votre clavier pour ouvrir une fenêtre de navigation privée (Incognito).
- Désactivez votre VPN (si vous en utilisez un).
Méthode 1: effacer l’historique de navigation dans Google Chrome
La première chose à faire est d’effacer votre historique de navigation.
1. Ouvrez Google Chrome.
2. Appuyez sur les touches [CTRL], [SHIFT] et [DELETE] de votre clavier.
Remarque: La touche [DELETE] est présente sur certains claviers indiqués par [DEL].
Une fenêtre de données de navigation claires apparaîtra.
3. Vous aurez les deux options suivantes:
- Générale propose les trois catégories suivantes: historique de navigation, cookies et autres données de site, images et fichiers en cache.
- Paramètres avancé propose les neuf catégories suivantes: historique de navigation, historique de téléchargement, cookies et autres données de site, images et fichiers en cache, mots de passe, données de saisie automatique, paramètres de contenu, données d’applications hébergées .
4. Dans Période, vous sélectionnez une plage de temps (par exemple, Toute les périodes, Dernière heure, etc.).
5. Sélectionnez tout ce que vous voulez supprimer.
6. Cliquez sur le bouton Effacer les données.
Google Chrome effacera maintenant votre historique Internet (cache, cookies, mots de passe enregistrés, historique de navigation, etc.).
7. Redémarrez Google Chrome.
Méthode 2: Résoudre les problèmes de réseau Windows
1. Si Google Chrome est ouvert, fermez-le.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône réseau (wifi ou ethernet) située dans la zone de notification de la barre des tâches Windows et choisissez Résoudre les problèmes.
L’utilitaire de dépannage va maintenant rechercher les problèmes de connexion.
3. Cliquez sur Mon problème différent.
4. Cliquez sur Utiliser une carte réseau spécifique (par exemple, Ethernet ou sans fil).
5. Sélectionnez Tous les cartes réseau.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Lorsque l’utilitaire de résolution des problèmes est terminé, cliquez sur Fermer.
8. Ouvrez Google Chrome.