Essayez ces idées avant de payer pour des service informatique.
Vous avez peut-être déjà décidé que le problème informatique auquel vous faites face est trop difficile à résoudre vous-même, ou du moins pas quelque chose que vous êtes intéressé à passer votre temps à le faire.
Je dirais que vous devriez presque toujours essayer de résoudre votre propre problème informatique, mais je comprends si vous êtes complètement contre.
Cependant, avant d’appeler le support technique, ou de courir à l’atelier de réparation d’ordinateurs, vous pouvez essayer quelque chose avant de payer quelqu’un d’autre pour obtenir de l’aide.
Ayant travaillé dans l’industrie des services informatiques pendant des années, je suis très familier avec les choses simples que la plupart des gens négligent, des choses qui pourraient complètement éliminer la nécessité d’aller dépanner mon ordinateur chez un spécialiste.
Vous pourriez littéralement économiser des centaines d’euros, et une frustration tout aussi précieuse, en suivant quelques-unes des choses vraiment faciles ci-dessous.
C’est une blague de longue date que la seule chose que les gens de support technique savent faire est de dire aux gens de redémarrer leurs ordinateurs.
1 – Redémarrez votre ordinateur
J’ai eu le déplaisir de travailler avec quelques «professionnels» qui auraient pu inspirer cette blague, mais n’oublie pas cette étape extraordinairement simple.
Plus souvent que vous ne le croiriez, je visiterais la maison ou l’entreprise d’un client, j’écouterais une longue histoire à propos d’un problème, puis je redémarrerais simplement l’ordinateur pour résoudre le problème.
Il n y’a pas de touche magique. Les ordinateurs rencontrent parfois des problèmes très temporaires qu’un redémarrage, qui efface sa mémoire et réexécute des processus.
Comment redémarrer mon ordinateur?
Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur au moins une fois avant de planifier la réparation de l’ordinateur avec quelqu’un. Le problème, en supposant que ce soit d’une certaine nature, pourrait simplement disparaître.
Astuce: Si le problème informatique que vous rencontrez signifie qu’il est impossible de redémarrer correctement, éteindre puis rallumer permet de faire la même chose.
2 – Effacer le cache de votre navigateur
Une autre blague, bien que plus récente, est que la suppression du cache de votre navigateur, cette collection de pages récemment visitées enregistrées sur le disque dur de votre ordinateur, est la solution à tous les problèmes d’Internet possibles.
C’est certainement une exagération – l’effacement du cache de navigateur ne corrigera pas tous les problèmes de site Web ou d’Internet – mais il est souvent utile.
Effacer le cache est très facile à faire. Chaque navigateur a une méthode simple pour le faire, même si elle est cachée quelques parts dans le menu.
Si vous avez des problèmes liés à Internet, surtout si cela n’affecte que certaines pages, assurez-vous de vider le cache avant de mettre votre ordinateur en service.
Comment effacer le cache de mon navigateur?
Astuce: Alors que la plupart des navigateurs utilisent le cache comme mémoire, Internet Explorer fait référence à cette collection de pages enregistrées en tant que fichiers Internet temporaires.
3 – Rechercher des virus et autres logiciels malveillants
Il ne fait aucun doute que la détection d’une infection virale était la première chose qui venait à l’esprit si un virus ou un autre programme malveillant (collectivement appelé malware) se rendait évident.
Malheureusement, la plupart des problèmes causés par les logiciels malveillants n’indiquent pas toujours clairement une infection. C’est génial si votre programme antivirus vous avertit d’un problème, mais ce ne sera pas toujours le cas.
Souvent, les problèmes causés par les virus apparaissent comme une lenteur générale de l’ordinateur, des messages d’erreur aléatoires, des fenêtres gelées, et des choses comme ça.
Avant d’installer votre ordinateur pour une raison quelconque, assurez-vous de lancer une analyse complète des logiciels malveillants à l’aide du logiciel antivirus que vous utilisez.
Comment analyser votre ordinateur pour les virus et autres logiciels malveillants
Ce tutoriel est vraiment utile si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites, si vous n’avez pas de logiciel antivirus , si vous ne pouvez pas accéder à Windows ou si vous ne pouvez pas exécuter d’analyse pour une raison quelconque.
4 – Réinstallez le programme qui provoque des problèmes
De nombreux problèmes informatiques sont spécifiques au logiciel, ce qui signifie qu’ils ne se produisent que lors du démarrage, de l’utilisation ou de l’arrêt d’un programme particulier installé.
Ces sortes de problèmes peuvent donner l’impression que tout votre ordinateur tombe en panne, surtout si vous utilisez beaucoup le programme incriminé, mais la solution est souvent très simple: réinstallez le programme.
Comment réinstaller un programme logiciel?
Réinstaller un programme signifie le désinstaller, puis l’installer de nouveau à partir de zéro. Chaque programme a un processus automatisé pour se retirer et s’installer sur votre ordinateur.
Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est spécifique au logiciel, rassemblez le disque d’installation d’origine ou téléchargez à nouveau le programme, puis réinstallez-le.
Consultez le tutoriel si vous n’avez jamais réinstallé un logiciel ou si vous avez des problèmes.
5 – Supprimer les cookies de votre navigateur
Non, il n’y a pas de vrais cookies dans votre ordinateur. Mais il y a de minuscules fichiers appelés cookies qui sont parfois la cause de problèmes de navigation sur le web.
Comme les fichiers en cache mentionnés au point 2 ci-dessus, le navigateur stocke ces fichiers pour faciliter la navigation sur le Web.
Comment supprimer les cookies de mon navigateur?
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à un ou plusieurs sites Web, ou si vous voyez un grand nombre de messages d’erreur en cours de navigation que d’autres personnes ne voient pas, veillez à effacer les cookies de votre navigateur avant de payer pour la réparation.