Les imprimantes peuvent avoir de nombreux problèmes. L’un des plus frustrants est lorsqu’un travail ne s’imprime pas ou reste bloqué dans la file d’attente. Cette page montrera aux utilisateurs comment effacer la file d’attente afin qu’ils puissent continuer à imprimer d’autres documents.
Remarque: effacer la file d’impression ne signifie pas annuler un travail d’impression.
Comment effacer la file d’attente de l’imprimante
- Appuyez sur la touche Windows, tapez Services, puis appuyez sur Entrée.
- Faites défiler la liste jusqu’à trouver le spouleur d’impression (Print Spooler).
- Cliquez avec le bouton droit sur la ligne Spouleur d’impression (Print Spooler) et sélectionnez Arrêter (Stop) dans le menu déroulant qui apparaît.
- Ensuite, appuyez sur les touches Windows + E pour ouvrir Microsoft Explorer.
- Tapez:% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS dans la barre d’adresse en haut du menu.
- Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
- Votre file d’impression doit maintenant être vide.
