Application Roku Remote ne se Connecte pas à votre Téléviseur? Voici 7 Solutions à Essayer

Vous rencontrez des difficultés pour configurer l’application Roku Remote? L’application ne parvient-elle pas à détecter votre téléviseur Roku? Ou bien détecte-t-elle l’appareil de streaming sans établir de connexion? Ce guide propose des solutions pour dépanner les téléviseurs Roku qui ne se connectent pas à l’application mobile Roku.

Pourquoi l’Application Roku ne se Connecte-t-elle pas à votre Téléviseur?

L’application Roku ne détecte pas les appareils Roku s’ils ne sont pas alimentés. Avant de configurer l’application, assurez-vous que votre appareil est sous tension et connecté à votre réseau domestique. Des configurations réseau incorrectes ou conflictuelles peuvent empêcher l’application Roku Remote de se connecter à votre téléviseur. De même, des bugs dans l’application Roku ou le logiciel de votre téléviseur Roku peuvent parfois être à l’origine de problèmes de connectivité et de performance.

Les problèmes de connectivité réseau sont souvent la principale cause des interférences entre les appareils Roku et l’application Roku. Voici quelques solutions pour résoudre ces interruptions de connectivité.

Solutions pour dépanner les téléviseurs Roku

1- Connectez vos Appareils au Même Réseau Wi-Fi

Pour utiliser l’application remote, votre téléphone et l’appareil Roku doivent être connectés au même réseau. Si votre domicile dispose de plusieurs réseaux, vérifiez que les deux appareils sont sur le même.

Accédez à Paramètres > Réseau > À propos pour voir les détails et le statut de la connexion de votre téléviseur Roku.

Vous pouvez également sélectionner Vérifier la connexion pour tester la qualité du réseau/de la connexion.

Passez à une Adresse IP Privée

L’application Roku ne détectera pas les appareils attribués à une adresse IP publique. Roku recommande de connecter votre appareil à Internet via une adresse IP privée dans l’une de ces plages :

• 10.0.0.0 – 10.255.255.255
• 172.16.0.0 – 172.32.255.255
• 192.168.0.0 – 192.168.255.255

Accédez à Paramètres > Réseau > À propos pour vérifier l’adresse IP de votre Roku.

Contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur d’accès Internet (FAI) si votre adresse IP ne correspond pas aux recommandations de Roku.

Désactivez votre Application VPN ou Connexion VPN

Les connexions VPN (réseau privé virtuel) peuvent également interférer avec votre Roku et l’application Roku. Désactivez toute connexion VPN active sur votre téléphone et vérifiez si l’application détecte votre Roku.

Réinitialisez la Connexion

La réinitialisation de votre connexion Roku efface tous les paramètres réseau liés à l’appareil. Cela pourrait aider à résoudre les problèmes de connectivité empêchant l’application remote de détecter ou de se connecter à l’appareil de streaming.

Accédez à Paramètres > Système > Paramètres système avancés > Réinitialisation de la connexion réseau et sélectionnez Réinitialiser la connexion.

L’opération prend généralement entre 10 et 30 secondes. Lorsque votre Roku redémarre après la réinitialisation, connectez-le au même réseau Wi-Fi que votre téléphone et essayez de configurer à nouveau l’application.

Désactivez l’Isolation du Point d’Accès

Les routeurs Internet disposent d’une fonction d’isolation du point d’accès qui empêche les appareils sur le même réseau de se voir. Si votre routeur a activé l’isolation du point d’accès, votre Roku n’apparaîtra pas dans l’application Roku.

Vérifiez le panneau d’administration de votre routeur et désactivez « Isolation du point d’accès », « AP Isolation« , ou « Isolation du client« . Ces termes désignent la même chose et doivent être désactivés pour que vous puissiez connecter l’application Roku remote à votre téléviseur. Contactez votre administrateur réseau ou votre FAI pour obtenir de l’aide.

Réinitialisez les Paramètres Réseau de votre Téléphone

L’application Roku se connecte-t-elle à votre téléviseur sur d’autres téléphones? Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone, connectez-vous au même réseau que votre Roku, et configurez à nouveau l’application.

Sur les appareils Android, accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau pour initier une réinitialisation du réseau. Si vous possédez un appareil Samsung, accédez à Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Sur les iPhones et iPads, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone/l’iPad > Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Redémarrez ou Réinitialisez votre Routeur

Le redémarrage de votre routeur sans fil peut résoudre les problèmes de connexion sur votre réseau domestique. Réinitialisez votre routeur aux paramètres par défaut si l’application Roku ne détecte toujours pas votre appareil Roku.

2- Connectez manuellement votre Téléviseur Roku

Essayez de configurer manuellement votre téléviseur Roku si l’application ne détecte pas automatiquement votre appareil de streaming.

Vous aurez besoin de l’adresse IP de votre téléviseur Roku pour initier une connexion manuelle. Accédez à Paramètres > Réseau > À propos pour vérifier l’adresse IP de votre Roku.

Ouvrez l’onglet « Appareils » dans l’application Roku et appuyez sur « Besoin d’aide? », sélectionnez « Connecter manuellement ».

Entrez votre adresse IP Roku dans la boîte de dialogue et appuyez sur « Connecter ».

3- Activez le Contrôle par Application Mobile dans les Paramètres du Téléviseur Roku

Vérifiez les paramètres de votre téléviseur Roku et assurez-vous que l’appareil de streaming est configuré pour être contrôlé par des applications mobiles. Désactiver l’accès réseau pour les applications mobiles bloque l’application Roku de se connecter à votre téléviseur.

Accédez à Paramètres > Système > Paramètres système avancés > Contrôle par applications mobiles > Accès réseau et choisissez « Défaut » ou « Permissif« .

4- Forcer la Fermeture et Redémarrer l’Application Roku

Redémarrer l’application Roku peut résoudre les dysfonctionnements temporaires et la faire fonctionner correctement à nouveau.

Forcer la Fermeture de l’Application Roku sur Android

• Appuyez longuement sur l’icône de l’application Roku, puis appuyez sur l’icône d’informations à côté du titre de l’application.
• Appuyez sur « Forcer l’arrêt » et sélectionnez « OK » sur l’écran de confirmation.

Forcer la Fermeture de l’Application Roku sur iPhone/iPad

• Balayez vers le haut depuis le bas jusqu’au milieu de votre écran pour lancer le sélecteur d’applications. Si votre iPhone/iPad a un bouton Accueil, double-cliquez dessus à la place.
• Localisez l’application Roku et balayez vers le haut pour forcer sa fermeture.

Rouvrez l’application Roku et vérifiez si elle détecte et se connecte à votre téléviseur Roku. Assurez-vous que votre téléphone et l’appareil Roku sont connectés au même réseau Wi-Fi. Redémarrez votre Roku si l’application ne détecte pas ou ne se connecte pas à votre téléviseur.

5- Redémarrez votre Roku

Effectuer un redémarrage du système peut résoudre les problèmes de performance et de connectivité sur les appareils Roku.

Accédez à Paramètres > Système > Alimentation > Redémarrage du système et sélectionnez Redémarrer.

Connectez votre Roku au même réseau Wi-Fi que votre appareil mobile et vérifiez si l’application Roku fonctionne.

6- Mettez à Jour votre Roku

L’application Roku prend en charge les appareils fonctionnant sous Roku OS v6.2 ou version ultérieure. L’application ne fonctionne pas sur les téléviseurs Roku ou les appareils de streaming dont le logiciel est obsolète ou non pris en charge. Les bugs logiciels peuvent également empêcher votre appareil Roku d’apparaître sur l’écran de détection de l’application Roku. Mettez à jour le logiciel de votre Roku et essayez de reconnecter votre appareil à l’application.

Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du logiciel et sélectionnez « Vérifier maintenant« .

7- Mettez à Jour l’Application Roku TV

Les mises à jour de l’application mobile Roku incluent souvent des correctifs pour les problèmes de connectivité, les erreurs de performance, et les bugs logiciels. Vérifiez la page de l’application Roku sur le Google Play Store (Android) ou l’App Store (iPhone/iPad) pour des mises à jour. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » pour installer la dernière version de l’application sur votre appareil.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de connexion entre l’application Roku Remote et votre téléviseur Roku. Assurez-vous que vos appareils sont sur le même réseau, que le logiciel est à jour, et que les paramètres réseau sont correctement configurés. Si le problème persiste, un redémarrage ou une réinitialisation des paramètres réseau peut souvent faire toute la différence. Profitez d’une expérience Roku sans interruption et tirez le meilleur parti de votre appareil de streaming.